Le déploiement réussi de la solution EQS Integrity Line à la Ligue de Football Professionnel (LFP)
Secteur : Football
Nombre de collaborateurs : 150
Présence internationale : France
Date de création : présente depuis les années 1930, au début des années 2000, l’association change de nom pour devenir la Ligue de Football Professionnel.
Président : Vincent Labrune
Avant de déployer le dispositif d’alerte EQS Integrity Line, il n’existait pas de procédure à part entière dédiée aux signalements au sein de la Ligue de Football Professionnel. Les collaborateurs qui souhaitaient signaler des manquements ou alerter la direction sur des faits usaient classiquement de la voie hiérarchique ou des ressources humaines.
Le cadre juridique imposé par loi Sapin 2 et la loi Waserman a permis à beaucoup d’entités de franchir le cap et de se poser la question du déploiement de canaux plus sophistiqués. Il y a donc eu au sein de la Ligue, une volonté de développer une politique d’intégrité plus aboutie, une volonté d’éveiller les consciences sur la mise en place d’un canal de signalement.
Le dispositif de signalement, un sujet de discussion comme les autres
La mise en place d’un véritable dispositif de signalement a éveillé les consciences sur les sujets d’intégrité au sein de la Ligue. C’est devenu un sujet de discussion libre, les collaborateurs évoquent notre plateforme entre eux et avec l’équipe de direction. Des collaborateurs de la LFP interrogent régulièrement la direction juridique et compliance en dehors des réunions sur la procédure de signalement. L’accueil a donc été très positif et – au-delà de démontrer que la diffusion du canal de signalement a été un succès – les craintes que peut susciter l’arrivée d’une telle plateforme au sein des équipes et d’une direction n’ont pas été ressenties au sein de la Ligue.
Cet intérêt pour la démarche et cette perception positive des enjeux du signalement ont été vérifiées dès les prémices du lancement du projet au sein de la LFP. Lors des premières réunions de présentation du dispositif de signalement, il y a eu beaucoup d’écoute et les collaborateurs ont été très sensibles aux garanties de confidentialité et d’anonymat proposées par l’outil.
Le choix de la plateforme comme facilitateur
La décision de choisir EQS Group comme fournisseur de ce canal de diffusion a été motivée par plusieurs critères. Avant tout, dans la démarche de déploiement, le fait d’avoir une solution européenne avec des interlocuteurs francophones et la garantie que les données seraient collectées et stockées dans l’Union européenne a beaucoup compté pour la LFP.
Et puis, rapidement la plateforme EQS Integrity Line s’est imposée par sa polyvalence. L’interface qui permet le traitement des signalements anonymes collait parfaitement avec l’ambition de la Ligue d’ouvrir le plus largement le dispositif. En effet, la direction juridique de la LFP a pris le parti de donner à cette solution de signalement un périmètre vaste et de permettre au plus grand nombre d’être en mesure d’effectuer un signalement. Ainsi, le dispositif a été présenté comme un outil permettant de signaler toute sorte d’infraction. De même, si la plateforme a été présentée en priorité aux salariés, elle doit également permettre aux prestataires, aux clients, ainsi qu’aux bénévoles travaillant pour la LFP de pouvoir y accéder.
Enfin, le tarif attractif de la plateforme était une exigence posée par la Ligue et ce point a évidemment compté dans la balance pour la direction.
Après le temps du choix, un déploiement à la hauteur de l’enjeu
La Ligue de Football Professionnel étant une association, le déploiement s’est fait en prenant en compte cette particularité liée au profil varié de ses potentiels utilisateurs. La communication et diffusion se sont donc échelonnées par étape pour s’adapter aux différentes personnes qui composent la LFP. Nous avons distingué les réunions destinées au personnel, des réunions en plus petit comité dédiées aux bénévoles de l’association, ainsi qu’une présentation au conseil d’administration.
Une fois cette première phase passée, et compte-tenu de l’accueil positif réservé à ces présentations, la LFP a pu mettre à disposition le lien vers la plateforme en interne, via l’intranet, et en externe, en rendant les signalements possibles par notre site internet. Enfin, pour les interlocuteurs tiers à l’association, comme les fournisseurs et les partenaires, la LFP intègre progressivement cette thématique dans les contrats. In fine, le dispositif dépasse son objet initial pour devenir un vecteur de diffusion de la démarche d’intégrité de la Ligue de Football Professionnel.
3 questions à Stéphane Bottineau
Stéphane BOTTINEAU
Directeur Juridique de la LFP
Stéphane Bottineau est en poste à la LFP depuis 2017
1. Quels ont été les plus grands défis lors de la mise en place du dispositif ?
Notre premier défi a été de concevoir une procédure de signalement dans l’optique de nous conformer à la législation. Toutefois, compte-tenu des spécificités liées à l’objet social et au caractère associatif de la Ligue, il fallait innover, et en réalité la manière dont la plateforme EQS Integrity Line est construite nous a beaucoup aidés. Toujours en raison de cette singularité, il y avait un enjeu de sensibilisation envers le personnel. Il s’agissait de démontrer que les alertes pouvant être remontées portent sur des sujets graves, de faire comprendre aux équipes que tout le monde est concerné. Il s’agit également de faire preuve de pragmatisme, d’attirer l’attention du public sur les vrais objectifs d’une politique intégrité et ne pas tomber dans l’excès qui consisterait à trop encadrer ou trop réglementer.
2. Comment avez-vous constitué votre équipe en interne pour piloter « l’atterrissage » du dispositif ?
En amont du déploiement, le responsable achat m’a accompagné sur toute la partie relative à la définition du besoin. Ensuite, une fois le choix fait, il a fallu préparer le terrain à un éventuel déclenchement d’alerte. Plusieurs interlocuteurs sont mobilisés au sein de la LFP. À savoir la direction générale, la direction des ressources humaines, le référent harcèlement, moi-même et mon supérieur hiérarchique afin d’assurer une vigilance constante et dans la continuité du traitement d’une alerte.
3. Dans quelle mesure EQS Group a pu aider la LFP lors de cette mise en place ?
La LFP a eu besoin d’aide de la part du support technique d’EQS Group. En effet, EQS Group livre un outil « clef en main » que le client a la possibilité de modeler à sa convenance. Sur les questions très techniques, j’ai été amené à solliciter de l’aide et j’ai toujours eu les réponses attendues face aux obstacles que nous pouvions rencontrer.
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