Welcome to BKMS System
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Die Herausforderung
ereits seit 2009 bietet die Gruppe Deutsche Börse eine anonyme Hinweisabgabe per Telefon oder E-Mail an. Ein elektronisches Hinweisgebersystem sollte das bestehende Angebot durch einen sicheren Kanal, der orts-, zeit- und sprachunabhängig ist, sinnvoll erweitern.Das System sollte außerdem die Gruppe Deutsche Börse bei der effektiven Umsetzung der EU-Whistleblower-Richtlinie, die einen sicheren Kommunikationskanal innerhalb der Organisation fordert, unterstützen. Wichtig war den Verantwortlichen zudem, dass die gewählte Lösung den höchsten Standard in Datenschutz und Informationssicherheit gewährleisten kann.
Ziele der Gruppe Deutsche Börse sind:
Höchstmögliche Sicherheit und Schutz der vertraulichen (und uns anvertrauten) Informationen
Anonyme Meldung eines Hinweises durch Nutzung verschiedener Kanäle, wobei die Informationen über eine zentrale Stelle laufen sollten
Möglichkeit zur anonymen Kommunikation mit den Hinweisgebenden
Die Lösung
Das BKMS® System ermöglicht es, dass Whistleblower unethische und nicht regelkonforme Sachverhalte anonym und online an uns weitergeben können. Besonders wertvoll ist hier die Möglichkeit der anonymen Kommunikation mit den Hinweisgebern. Dies erlaubt uns eine noch bessere und effektivere Aufarbeitung der vorgebrachten Sachverhalte bei gleichzeitiger Gewährleistung, dass die Identität der Hinweisgebenden stets gewährt ist.
Die Ergebnisse
- Nach der Einführung des Hinweisgebersystems wird es in dem erwarteten Maße genutzt, um Hinweise anonym zu melden.
- Die innovative Telefonielösung in Form des VoiceIntake erweist sich hierbei als ideale Ergänzung und ermöglicht einen weiteren hochsicheren Meldekanal für Whistleblower.
- Zugleich erfüllen wir damit bereits jetzt alle Anforderungen der EU-Whistleblower-Richtlinie und ihrer Umsetzung in das nationale Hinweisgeberschutzgesetz.
„Wir tragen als Gruppe Deutsche Börse Verantwortung – nicht nur für das eigene Geschäft, sondern auch für unser gesellschaftliches Umfeld. Hierzu zählt auch der richtige Umgang mit nicht regelkonformem oder unethischem Verhalten. Mit dem BKMS® System bieten wir eine „einfache“ und leicht zugängliche Möglichkeit, regelwidrige und unethische Verhaltensweisen zu melden.“
Udo Henkelmann – Gruppengeldwäschebeauftragter, Gruppe Deutsche Börse
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